রেফারেন্স

nj 77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় nj 77-এর সেবা ব্যবহারের শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নিন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিআইনি যোগাযোগ
nj 77 nj 77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি শর্ত বা তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত নথি পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয় লাইনে 'Legal' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই পদক্ষেপ রয়েছে। আমরা কুকি ব্যবহার করি — কেবল সেশন ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ও সেশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর সেশন সুরক্ষিত থাকে; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন ও Rocket, bKash উত্তোলনে OTP যাচাই প্রতিটি লেনদেনে সক্রিয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধি নিজে যাচাই করে নিন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'Legal' বিষয় লিখে আবেদন পাঠান। আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপডেট নোটিশ পেলে শর্তাবলি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আইনি অনুরোধ ও অভিযোগ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।